lewat ke teks utama

Daftar Kode Dukungan untuk Kesalahan Pencetak

  • Kode Dukungan:

Ketika terjadi kesalahan, kode dukungan ditampilkan pada layar komputer Anda dan kode kesalahan ditampilkan pada LCD pencetak.

"Kode dukungan" adalah nomor kesalahan, dan ditampilkan bersamaan dengan pesan kesalahan.

Kode Dukungan yang Ditampilkan pada Layar Komputer

Rujuk ke halaman yang sesuai dengan kode dukungan dan ambil tindakan untuk memperbaiki kesalahan.

Kode Kesalahan yang Ditampilkan pada LCD Pencetak

Kode Kesalahan

Sebab

Apa yang Harus Dilakukan

E02

Pencetakan sisi pertama telah selesai ketika melakukan pencetakan dupleks manual.

Ikuti petunjuk pada layar komputer untuk menyiapkan pencetakan pada sisi lain.

Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebabnya.

  • Tidak ada kertas dalam tatakan belakang.
  • Kertas tidak dimuatkan ke dalam tatakan belakang dengan benar.
  • Ada benda asing di tatakan belakang.

Kertas tidak dapat disalurkan karena penggulung penyaluran kertas kotor.

E03

Kertas macet.

E04

Kepala cetak tidak terpasang dengan benar.

E05

Kepala cetak mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.

E08

Kartrij perawatan tidak terpasang.

Kartrij perawatan mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.

E10

Tidak dapat melanjutkan penggantian kepala cetak karena kartrij perawatan hampir penuh.

E11

Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak sekarang.

Rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda.

E14

Kepala cetak mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.

E15

Kepala cetak mungkin tidak terpasang dengan benar atau tidak kompatibel dengan pencetak ini.

E17

Kartrij perawatan hampir penuh.

E18

Kartrij perawatan penuh.

E20

Kartrij perawatan yang dipasang sudah pernah dipasang di pencetak lain.

E22

Penyerap tinta untuk pencetakan tanpa tepi hampir penuh.

E25

Ada bagian internal yang perlu segera diganti.

E28

Penyerap tinta untuk pencetakan tanpa tepi sudah penuh.

E57

Pemindaian lembar penjajaran kepala cetak gagal.

E58

Mencoba memulai penyalinan sebelum mendaftarkan informasi kertas.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan.

Daftarkan informasi kertas (ukuran kertas dan tipe media) di pencetak Anda dan ulangi penyalinan.

Tekan tombol Berhenti(Stop) pada pencetak untuk membatalkan penyalinan.

E59

Setelan kertas yang ditentukan pada waktu pencetakan berbeda dengan informasi kertas yang terdaftar dalam pencetak.

Rujuk ke halaman yang berhubungan dengan kode dukungan yang ditampilkan pada layar komputer Anda.

E60

Penggantian Tinta Kepala Cetak tidak dapat dilakukan karena kartrij perawatan hampir penuh.

Level sisa tinta pada salah satu kotak tinta mungkin telah mencapai garis batas bawah yang ditunjukkan pada kotak tinta.

E61

Pemindaian dokumen asli gagal.

E62

Terjadi kesalahan tidak terduga saat pemindaian sedang berlangsung.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk membatalkan kesalahan.

Ubah setelan dan lakukan operasi lagi.

E67

E68

E69

Kertas macet saat mencetak kartu nama.

P02

Terjadi kesalahan pencetak.

P08

Terjadi kesalahan pencetak.

P10

P14

Telah terjadi kesalahan yang memerlukan perbaikan.

Matikan pencetak dan cabut kabel.

Hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Penting

  • Jangan miringkan pencetak ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor.
  • Ketika memindahkan pencetak untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Pencetak Anda.

Lainnya

Terjadi kesalahan pencetak.

Matikan pencetak dan cabut kabel.

Colokkan kembali kabel listrik pencetak dan nyalakan lagi.

Jika hal ini tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Penting

  • Jangan miringkan pencetak ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor.
  • Ketika memindahkan pencetak untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Pencetak Anda.

Catatan